Believe me: I am thinking really hard about the name of the miniature name! Shadow War is beautiful, but I find it more "fantasy" than "techno".
About your miniatures: many Italian players I have talked with were not complaining about the quality of your minis, but about their cost. To be honest, they were a bit pricey, so they preferred to buy cheap alternatives. I hope this could help in your future business!
(Credimi: sto pensando seriamente a quale potrebbe essere il nuovo nome della linea! Shadow War è bello, ma forse si intona più a una linea fantasy che a una in stile tecnologico-futuristico.
Per quanto riguarda le miniature: diversi giocatori con cui ho parlato non si lamentavano affatto della qualità dei tuoi pezzi, ma più che altro del loro costo. In tutta sincerità, risultavano in effetti un po' costose, e quindi preferivano acquistare alternative più a buon mercato. Spero che ciò ti possa aiutare nei tuoi affari futuri!)